Webstedsnedbrud og tekniske fejl rammer den amerikanske udrulning af coronavirusvaccinen, der allerede ligger bag tidsplanen baseret på de mål, som Trump-administrationen har sat sig.
Flere amter i Florida oplevede forsinkelser og webstedsnedbrud mandag, og det største amt i Texas måtte tage sit websted ned, da ikke-støtteberettigede beboere forsøgte at booke slots.
Spørgsmålene omkring booking af COVID-19-vaccinationer kommer som antallet af tilfælde over hele landet. I mellemtiden har næsten en fjerdedel af de 20 millioner amerikanere, som Trump-administrationen satte sig for at vaccinere ved årets udgang, modtaget den første af deres to doser.
”Vi ønsker åbenbart ikke, at teknologiske fejl skal være i vejen for fuldt ud at gennemføre en national vaccinationsplan,” sagde Nicol Turner Lee, direktør for Brookings Institution’s Center for Technology Innovation, til The Hill.
Problemer, sagde hun, minder om webstedsproblemer, der blev oplevet under ObamaCare-udrulningen.
“Jeg tror [the] regeringen har brug for virkelig at overveje, hvordan man skal revidere systemer, så det kan rumme, hvad der i det væsentlige er blevet den nye normal, som er online, ”tilføjede Lee.
I Florida, i retning af Gov. Ron DeSantisRon DeSantisTop Florida-demokrat opfordrer FBI til at undersøge DeSantis over vaccinedistribution Rick Scott fanget midt i modsatrettede GOP-fraktioner Florida Keys-enklave, der er hjemsted for politiske donorer, modtog COVID-19-vaccine, da resten af staten kæmpede MERE (R), seniorer over 65 år er berettigede til at modtage vaccinen, hvilket skaber stor efterspørgsel i hele staten.
Mindst to Florida-amter, Hillsborough og Pinellas, skiftede tirsdag til kun at booke aftaler pr. Telefon, efter at den overvældende efterspørgsel styrtede ned på deres hjemmesider.
Hillsborough County embedsmænd sagde, at webportalen var ineffektiv i booking aftaler mandag på grund af stor efterspørgsel, hvilket fik amtet til at lukke det ved slutningen af dagen. I tirsdag valgte amtet i stedet at tredoble antallet af agenter, der besvarede telefonlinjer og midlertidigt skifte alle vaccinebestillinger pr. Telefon.
Målet er stadig at bringe en webportal tilbage, da amtet fortsætter sin vaccineudrulning til yderligere beboere, fortalte en amtmand til The Hill.
Department of Health i Pinellas County sagde tirsdag, at det oprettede en “midlertidig registreringsmetode”, der vil blive brugt, indtil en permanent løsning bringes online. Amtet booker aftaler for personer i alderen 65 år og derover ved hjælp af en telefonlinje, men advarede om lange ventetider på grund af stor efterspørgsel. Tirsdag eftermiddag sagde amtet, at det havde planlagt alle sine eksisterende vaccinelagre og ville åbne reservationssystemet, når det modtager flere doser.
Skiftet til telefonreservationer kom, efter at Pinellas County mandag anerkendte problemer med, at hjemmesiden gik ned eller havde forsinkelser.
I Broward County, Fla., Tweetede sundhedsafdelingen også advarsler i weekenden om, at dets websted styrtede ned.
De tekniske spørgsmål omkring booking af vacciner er i kontrast til, hvor hurtigt verden har skiftet til virtuelle boliger i andre områder i løbet af de sidste 10 måneder, sagde Turner Lee.
“Vi har udført et enormt stykke arbejde med at holde folk noget forbundet under pandemien for shopping og uddannelse, men vi gør ikke et rigtig godt stykke arbejde, når det kommer til implementering af teknologi, når det kommer til offentlige goder,” sagde Turner Lee.
”Mit hjerte bryder for disse seniorer,” tilføjede hun.
I Harris County, Texas, blev et websted for vaccinationsbookinger fjernet i sidste uge efter at have tilbudt aftaler for beboere, der endnu ikke er berettiget til en vaccine i henhold til statens retningslinjer.
Amtet fik kun få tusind vacciner at administrere, hvor langt størstedelen i området blev administreret gennem store hospitaler, ifølge amtstjenestemænd. Udnævnelserne blev planlagt via et privat link for kvalificerede beboere, men linket blev delt med et bredere net af mennesker, der ikke oprindeligt var inviteret og blev derefter taget ned.
Da webstedet blev taget ned, havde amtet nået sin kapacitet af tilgængelige vacciner, og langt de fleste gik til kvalificerede beboere, sagde en amtmand. Registreringslinket er siden blevet opdateret for at få klarhed om berettigelse og med yderligere kontrol på plads.
Leah Vriesman, administrerende direktør for Executive Education Programs in Health Policy and Management ved UCLA, sagde, at bookingsudfordringerne ikke er en ny forhindring – selv ikke i løbet af pandemien.
”Hvis det lykkedes os med [coronavirus] testning – og gennem så mange erfaringer med, hvordan man kan udføre tusinder og tusinder af test om dagen – for mig er analogien, at vi skulle gøre det samme med vaccinen, ”sagde Vriesman.
”Muligheden for at få en test er ikke anderledes end muligheden for at få en vaccine,” tilføjede hun. “Vi skal screenes og derefter fortalt, hvor vi skal hen, og hvornår vi skal gå, og så skal alle registreres, fordi alle har brug for en anden dosis, og så skal du være registreret, at du har modtaget den.”
Men byrden bør ikke nødvendigvis falde på lokale sundhedsafdelinger og udbydere, der muligvis ikke kan håndtere det trafikniveau, der følger den store efterspørgsel, tilføjede hun.
”Det er for meget at lægge på lokale sundhedsafdelinger, [that’s] ikke hvordan test har fungeret problemfrit, ”sagde hun.
Andetsteds i Florida bruger amter hjemmesiden Eventbrite, der ofte bruges til booking af koncertbilletter, til at planlægge vaccineudnævnelser. Manatee, Nassau, Collier, Sarasota, Flager og Pasco har alle besluttet at bruge hjemmesiden til vaccinationsbookinger, rapporterede Vox.
Men der er også falske Eventbrite-konti, der dukker op for at opkræve folk for falske Coronavirus-vaccineudnævnelser, advarede Pinellas County Health Department.
“Den ENESTE måde at registrere sig på dette tidspunkt er ved at besøge vores websted på http: //pinellas.floridahealth. gov eller ringe til 727-824-6900, ”tweetede afdelingen. ”Nogen oprettede en FAKE Eventbrite-konto for at tilmelde sig COVID-19-vaccinationen. Du skal IKKE betale for at registrere dig. Registrering er GRATIS. ”
Turner Lee advarede også mod udrulninger, der udelukkende er afhængige af internetadgang, hvilket kan fremmedgøre sårbare samfund, især i betragtning af den digitale kløft, der er fremhævet i løbet af pandemien.
Hun foreslog også, at virksomheder i den private sektor samarbejder med stater eller lokaliteter for at hjælpe med at skabe de nødvendige systemer, når udrulningen fortsætter.
”Vi har brug for dette for at være alles prioritet,” sagde Turner Lee.
